О рассмотрении обращений граждан в 2019 году


В 2019 году сохранилась тенденция к сокращению числа поступивших обращений, наметившаяся по итогам работы за 1 полугодие 2019 года.

В следственное управление поступило 203 обращений граждан (2018 - 215). Рассмотрено 165 обращений (2018 - 222), 14 обращений направлено в прокуратуру (2018 – 10), 9 (2018 - 10)  – в другие ведомства, поскольку рассмотрение доводов, приведенных в  обращениях, относится к их компетенции, 35 (2018 – 22) – в соответствующие следственные органы Следственного комитета Российской Федерации по принадлежности.

По существу разрешено 137 обращений (2018 - 189). Таким образом, наблюдается сокращение числа рассмотренных и разрешенных обращений, которое составило 74,3% и 72,4% соответственно.

Анализ обращений показал, что по вопросам приема, регистрации и рассмотрения сообщений о преступлениях разрешено 52 обращений (2018 – 91), по вопросам производства предварительного следствия – 67 (2018 – 66). Число обращений по иным вопросам деятельности следственного управления (в т.ч. финансовые вопросы) составило 18 (2018 - 32).

За 2019 год следственным управлением в порядке ст. 124 УПК РФ разрешено 19 жалоб (2018 - 23). В 7 обращениях, рассмотренных в порядке ст. 124 УПК РФ,  обжаловались действия (бездействие), решения следователя  при приеме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлениях (2018 - 21).

12 – на действия (бездействие), решения следователя при производстве предварительного следствия (2018 - 4).

В следственном управлении функционирует Приемная Председателя Следственного комитета Российской Федерации (далее - Приемная). Приемная размещена по месту дислокации аппарата следственного управления, оснащена средствами связи, - аудио и - видеофиксации. Информация о работе Приемной размещена на сайте следственного управления, в социальных сетях («ВКонтакте», «Twitter»), а также на информационных стендах для граждан, в том числе по местам дислокаций следственных отделов на транспорте.

В 2019 году в «Приёмную Председателя СК России» в социальной сети «ВКонтакте» Восточно-Сибирского следственного управления на транспорте Следственного комитета Российской Федерации поступило 2 обращения граждан по вопросам проведения доследственных проверок подразделениями следственного управления.

Обращения граждан на прямую линию связи с руководителем следственного управления не поступали, а также телефонные линии «Ребенок в опасности», «По вопросам защиты прав предпринимателей» не поступали (2018 – 0).

В 2019 году на телефон доверия следственного управления  поступило 5 сообщений (2018 – 3). В 2-х случаях заявителям, указавшим свои контактные данные, были даны письменные ответы по интересующим их вопросам (в трех случаях -  о результатах расследования уголовного дела, в двух – о ходе процессуальной проверки).

В анализируемый период через ящик «Для обращений и заявлений» поступило 3 заявления (2018 – 0).

В интернет-приемную следственного управления поступило 59 обращений (2018 – 50). Из них 21 (2018 - 20) разрешено по существу, 9 (2018 - 8) направлено в органы прокуратуры и иные ведомства по принадлежности, 19 - в орган Следственного комитета Российской Федерации с учетом компетенции  (2018 - 11).

Из разрешенных по существу обращений 6 касались вопросов предварительного следствия , 11 обращений поступило по вопросам приема, регистрации и рассмотрения сообщений о преступлениях, 4 - по иным вопросам следственного управления. 

В 1 полугодии 2019 года на личный прием руководства следственного управления обратилось 176 граждан (2018 - 167), непосредственно руководителем следственного управления принято 67 граждан (2018 – 62), из них по местам дислокаций отделов - 45 (2018 – 40).

В 2019 году руководителем следственного управления проведено 2 личных приема в Приемных Президента Российской Федерации по вопросам расследования  подразделениями следственного управления уголовных дел.

В целях контроля за надлежащим разрешением обращений граждан на постоянной основе, не реже 1 раза в квартал, проводится анализ рассмотрения обращений  и приема граждан с изучением контрольных производств по обращениям. Результаты анализа обсуждаются на коллегии следственного управления и на оперативных совещаниях. В 2019 году итоги данной работы заслушаны на коллегиях следственного управления в апреле и сентябре 2019 года.